Garmin Watch 故障&修理
発売日に購入したGarmin Watch(Venu SQ2 Music)が1年半にして故障した。
バッテリー持ちが悪くなったな、と思っていたら知らぬ間に電源落ちて、以降バッテリー駆動をしなくなってしまった。充電ケーブルを接続する分には起動するし、充電もされている模様なのだが、ケーブルを外すと途端に落ちる。
バッテリー駆動しないスマートウォッチはもはや意味がない。
Apple Watch、Garmin Watch、Pixel Watchと購入して結局Garmin Watchを使い続けることにしたのだが、決めた途端に壊れたので困る。
Garmin Watchの修理は直すというより丸々交換で定額らしい。Venu SQ2 Musicの場合¥21,450。結構かかる。この際、新型のVenuを買うかという考えも起きたが、iPhoneで散財した以上あまりにものを変えないので多少の出費はやむなしとしてWebから修理依頼を行うこととした。
修理は販売店持ち込み等は不要でWebから申し込みができる。
Webでシリアル番号と購入店情報、症状を入力して修理申し込み。
申し込むと1時間ほどで受付完了とともに送付依頼が到着(1月29日)。
送付準備に手間取ったが、2日ほどあと宅急便で故障品を送付(1月31日)。
送付翌日、受付のメールが届くとともに当日中に対応のメールが届く(2月1日)。なんと今回は無償でバッテリー交換(というか本体交換)をしてくれるとのこと。非常に助かる。
交換品は結果連絡の翌日早々に届く(2月2日)。
こんなに早いならもっと早くやればよかった。
結果として、修理依頼は正しかった。
唯一の難点は有償のウォッチフェイスが買い直しになったぐらいか。